¡Hola! Soy Manuel Bautista.
¡Te invito a entrevistarme!
Contáctame. 
Currículum Sonoro
〉 Trayectoria Laboral:
Director de Mercadotecnia. Concepto Móvil | IT SaaS – SMS & WhatsApp Messaging Noviembre 2021 – Actualidad.
Fui convocado para rediseñar por completo la estrategia de marketing de una empresa tecnológica B2B con bajo reconocimiento comercial y modelo de ingresos basado en servicios digitales recurrentes. Lideré una transformación centrada en PyMEs, implementando campañas SEM hipersegmentadas, PR con enfoque SEO y automatización comercial con CRM y lead scoring. Las ventas se multiplicaron por 20 en tres años, y se estructuró un sistema de growth escalable, elevando el índice de conversión de leads de 2% a 9%. Coordiné de forma directa con el área de tecnología y desarrollo de producto para alinear funcionalidades, mensajes de valor y experiencia de cliente. Familiarizado con métricas como CAC, LTV y activación de SQLs para toma de decisiones. La generación de leads creció 10x, con un 80% de aprovechamiento y un 68% de conversión a SQL.
Director de Mercadotecnia y Centro Telefónico. Provident México / IPF | Servicios Financieros – Microcréditos Mayo 2017 – Septiembre 2021.
Lideré la estrategia de crecimiento multicanal en la subsidiaria más importante del grupo a nivel global, integrando marketing, atención remota, analítica y automatización comercial. Alcanzamos 980,000 clientes activos (+17%), cuadruplicamos la tasa de renovación de clientes (2% a 8%) y aumentamos la conversión de prospectos de 28% a 50%. Redujimos 67% las quejas, disminuimos 38% los costos operativos, y optimizamos el proceso comercial para reducir el tiempo de respuesta de 36 a 8 horas. Introduje segmentaciones predictivas de clientes por propensión a renovar y trabajé con equipos de tecnología para estructurar journeys automatizados de activación y retención. Aplicamos KPIs comparables a CAC, LTV y churn para mejorar rentabilidad y lifetime value del cliente.
Director de Mercadotecnia para Latinoamérica UK Trade & Investment | Comercio Exterior – Gobierno Británico Abril 2015 – Octubre 2016.
Encabecé la estrategia de posicionamiento comercial de productos y soluciones británicas en América Latina, en sectores como salud, tecnología, lujo, automotriz y energía. LATAM se convirtió en la región número uno en generación de oportunidades comerciales a nivel global (45% del total).
Diseñé campañas digitales sectoriales, lideré relaciones públicas de alto impacto y estructuré una nueva segmentación por industria que multiplicó la eficiencia comercial. Implementé la primera campaña digital de generación de leads, alcanzando 800 oportunidades de exportación (8 veces más que el año anterior), con enfoque en sectores clave como retail, lujo y salud. Colaboré de manera estrecha con stakeholders de producto y negocio en Reino Unido para ajustar el posicionamiento y adaptar las soluciones a las necesidades del mercado regional. Los esfuerzos estratégicos colocaron a LATAM como la región que generaba el 43% del pipeline global, con posicionamiento premium y diferenciador de marca-país.
Director de Comunicación de Mercadotecnia, Norte de LATAM Nokia México | Tecnología – Smartphones Febrero 2010 – Diciembre 2014.
Diseñé e implementé estrategias de comunicación 360° para medios masivos, digitales y alianzas comerciales con operadores en México y la región. Posicioné las líneas Lumia y Asha hasta alcanzar 15% de participación en el mercado de smartphones, en un entorno altamente competitivo.
Lideré campañas digitales de alto impacto que se volvieron trending topic en 5 ocasiones, logrando más de 1 millón USD en PR sin costo. Impulsé más de 15 millones de descargas en tiendas de apps en el año de lanzamiento, y reduje la percepción negativa sobre falta de aplicaciones del 30% al 10%.
Trabajé en colaboración directa con equipos globales de producto, desarrollo y UX, alineando mensajes de valor, funcionalidades clave y necesidades del usuario final. Introduje un modelo B2B para servicios digitales locales, integrando acciones de marketing con performance comercial.
Director de Mercadotecnia México y LATAM BP – Castrol | Lubricantes de Consumo 2007 – 2010
Diseñé la estrategia regional para el portafolio de lubricantes, incluyendo go-to- market, pricing y canales.
Lancé el aceite sintético VW postventa, elevando el margen en +60%. Aumenté la cobertura en canales tradicionales de 15% a 36% y generé 13MM USD en utilidad anual mediante ajustes de precios y mix de producto.
Gerente de Marca para Autos – México y LATAM Castrol 2004 – 2007.
Impulsé el lanzamiento de Castrol Alto Kilometraje, alcanzando 19% de participación en el mercado de lubricantes (+7 pp). Rediseñé la estrategia comercial para incrementar la distribución tradicional de 9% a 15%.
Gerente de Ventas y Marca Unilever México – Helados 2000 – 2004.
Invierto una tendencia negativa en ventas (-20%) logrando un crecimiento de +4% en canal de tiendas mediante un nuevo modelo comercial. En canal institucional, duplicamos ventas al desarrollar una segmentación clara por niveles de precio: efectivo en costos, estándar y premium.
Gerente de Ventas, Marca y Canal Mayoreo SC Johnson – Cuidado del Hogar 1996 – 2000.
Transformé una caída de -12% en un crecimiento anual sostenido del +17% en el canal mayorista. Reposicioné Raid como líder en insecticidas, alcanzando niveles récord de participación gracias a campañas dirigidas y mejora de distribución.
Gerente de Ventas Concretos Bal 1994 – 1996.
Durante la crisis de 1995, coordiné el equipo comercial y limité la caída de ventas a -20% frente a un desplome promedio de -50% en el sector. Logramos esto al penetrar segmentos estratégicos como la construcción del metro y vivienda premium.
〉 Ultimo Puesto:
Director de Mercadotecnia.
〉 Nivel de Estudios:
MBA – IPADE, 1992–1994.
Ingeniería en Computación – UNAM, 1987–1991
Diploma en Generación de Crecimiento Orgánico – Kellogg (2008)
Idiomas: Español. Inglés.
〉 Ubicación: Ciudad de México.
Estatus Actual: Cambio de Empleo.
Disponibilidad para cambiar de residencia: No.
Linkedin. Contáctame. Currículum Sonoro
Todos los derechos reservados 2023© | Recolocate.net