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〉 Trayectoria Laboral:
Coppel (2017–2025) Ocupando las siguientes 2 posiciones:
Durante mi etapa como Director Regional Comercial en AFORE Coppel (2021–2025), tuve la responsabilidad de liderar e implementar estrategias comerciales en 16 estados del país, lo que me permitió incrementar en 18% el volumen de ventas regionales y superar la meta nacional de registros en un 107% durante el año 2024. Coordiné a un equipo de 19 Coordinadores Regionales bajo un modelo de gestión orientado a indicadores clave (KPIs), logrando un aumento del 25% en cumplimiento trimestral y promoviendo el desarrollo de talento con la promoción de 9 líderes. Rediseñé la estructura comercial regional para aumentar eficiencia operativa y productividad en 30%, al tiempo que garantizaba el cumplimiento regulatorio con una tasa de aprobación del 80% en auditorías de CONSAR.
Entre los logros más significativos de este periodo, lideré el Proyecto Nacional de Optimización de Sucursales, reduciendo en 52.9% las unidades físicas, generando un ahorro del 18.3% en sueldos e incentivos, y aumentando las ventas en 15% al migrar a un modelo digital que mantuvo un NPS sostenido de 97%. Además, impulsé la expansión territorial con nuevas coordinaciones, desarrollé tableros de control para análisis en tiempo real y campañas geolocalizadas que aumentaron en 28% la captación de afiliados y redujeron el CHURN en 9%. Consolidé la relación con la Dirección de Operaciones mediante mesas regionales de impulso estratégico, alineando intereses operativos y comerciales en favor de la rentabilidad.
Previamente, como Director de Operaciones Comerciales en Coppel (2017–2021), estuve al frente de más de 60 sucursales junto con 11 Gerentes de Zona, 2 de CEDIS y líderes de servicios financieros. En este rol, definí e implementé estrategias para incrementar ventas y rentabilidad, logrando un crecimiento del 25% en solo 18 meses y posicionando la región como la mejor del país durante dos años consecutivos. Fortalecí procesos logísticos y operativos, reduciendo en 40% las incidencias en tiendas y centros de distribución, y mejorando en 35% el control de inventarios.
Me enfoqué también en la retención de talento clave, disminuyendo la rotación en 22% mediante programas de desarrollo y liderazgo colaborativo. Coordiné la apertura de 10 nuevas sucursales y la remodelación de 15 más, logrando un aumento de rentabilidad por tienda del 18%. Integré servicios financieros al modelo de negocio, aumentando la venta cruzada en 30% y captando 22% más clientes nuevos. La experiencia del cliente fue central en mis acciones, logrando un incremento de 15 puntos en el NPS a través de mejoras en atención, tiempos de espera, inventarios sincronizados y digitalización del punto de venta.
En Telefónica Movistar (2016–2017), como Director Regional de Ventas, estuve a cargo de la estrategia comercial para 392 puntos de venta y distribuidores en la región. Coordiné a 11 líderes zonales, asegurando la ejecución efectiva de planes de marketing, promociones y posicionamiento de marca. Durante este periodo, consolidé alianzas con canales clave y logré un crecimiento sostenido en participación de mercado, al tiempo que implementaba programas de capacitación para elevar la productividad y profesionalismo de la fuerza comercial.
En 2010-2016 me integré a Elektra y Banco Azteca, parte de Grupo Salinas, como Director Comercial para Canal Tradicional, Retail y Financiero, con la encomienda de liderar la transformación comercial de los canales B2C y B2B. Reorganicé la estructura de ventas para mejorar la penetración en canal tradicional y elevar la eficiencia de conversión, implementando nuevos esquemas de segmentación de clientes y fortaleciendo la experiencia del usuario. Dirigí a más de 2000 colaboradores, tanto directos como indirectos, promoviendo una cultura de accountability, servicio de excelencia y orientación a resultados. Gracias a una ejecución disciplinada y una visión estratégica del negocio, superamos los objetivos de venta recurrente y aumentamos la rentabilidad de la operación mediante mejores prácticas comerciales y control operativo. 300 puntos bajo mi gestión en 9 estados del país. Gestión de presupuestos, control de gastos y análisis financieros por sucursal y gerente, optimizando la rentabilidad por unidad de negocio.
Previo a eso, entre, 2003 y 2010 ocupé la posición de Gerente Regional en Liomont uno de los laboratorios farmacéuticos más importantes del país. Desde esta posición, lideré el diseño y ejecución de la estrategia de ventas para el canal farmacéutico a nivel nacional, supervisando un equipo de 95 personas. Implementé una estrategia de posicionamiento integral basada en rentabilidad por cliente, cobertura segmentada y renovación del portafolio. Reestructuré las relaciones con las principales cadenas y distribuidores, y logré un crecimiento sostenido de doble dígito en participación de mercado en líneas clave. Además, impulsé la formación y profesionalización del equipo comercial, alineando los objetivos estratégicos con las áreas de producción y planeación financiera, lo que fortaleció la competitividad del negocio en un mercado altamente regulado.
〉 Ultimo Puesto:
Director Regional Comercial.
〉 Nivel de Estudios:
MBA con Especialidad en Finanzas + Marketing. Tecmilenio.
Maestría en Mercadotecnia. Universidad del Valle de Atemajac.
Licenciado en Administración de Empresas Universidad autónoma de Chiapas.
Idiomas: Español.
〉 Ubicación: Guadalajara, Jalisco.
Estatus Actual: Búsqueda activa.
Disponibilidad para cambiar de residencia: Si.
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