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?〉 Trayectoria Laboral:              

Supply Credit | Soporte Técnico y Desarrollador Web | 2020 – Actualidad.

Lideré iniciativas tecnológicas clave para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas internos y externos, asegurando la eficiencia operativa y contribuyendo al crecimiento del negocio. Con experiencia en desarrollo web y ciberseguridad, mis responsabilidades se centraron en:

  • Diseño y desarrollo de plataformas web para la gestión de créditos y pagos, mejorando la experiencia de usuario y minimizando errores.
  • Implementación de estrategias de ciberseguridad para proteger los datos financieros y personales de los clientes.
  • Resolución de problemas técnicos complejos para asegurar la continuidad operativa, colaborando con diferentes áreas de la empresa.
  • Automatización de procesos administrativos mediante herramientas personalizadas, incrementando la eficiencia operativa.

Grupo Financiero Inbursa | Promotor de Ventas | 2019 – 2019.

Como promotor de ventas, desempeñé un rol clave en la expansión de la cartera de clientes y en la promoción de productos financieros innovadores, contribuyendo al posicionamiento competitivo de la empresa. Gestioné la promoción de productos financieros, incluyendo créditos, seguros y productos de inversión. Logré:

  • Educar a los clientes en el uso de plataformas digitales para facilitar la gestión de sus productos financieros.
  • Desarrollar relaciones a largo plazo con clientes clave, fortaleciendo la imagen de la marca.

GM Financial | Call Center en Cobranza Temprana | 2018 – 2019.

Contribuí al fortalecimiento de la recuperación de pagos mediante estrategias efectivas de comunicación y análisis, logrando reducir significativamente los indicadores de morosidad. Entre mis logros destacan:

  • Reducción del tiempo promedio de cobro gracias a una comunicación empática y efectiva.
  • Colaboración con el equipo de análisis para identificar patrones de pago y diseñar estrategias de prevención.

Grupo Siena | Apoyo en TI | Verano 2014.

Contribuí a garantizar la estabilidad y eficiencia de los sistemas internos mediante soporte técnico integral, que incluyó:

  • Instalación y configuración de software y hardware.
  • Diagnóstico y solución de fallas en equipos, reduciendo el tiempo de inactividad.     

?〉 Ultimo Puesto:

Supply Credit | Soporte Técnico y Desarrollador Web

?〉 Nivel de Estudios:

Preparatoria | Tecnológico de Monterrey | 2013 – 2016

Ingeniería parcial en Tecnologías Computacionales | Tecnológico de Monterrey | 2016 – 2018

Ingeniería en Sistemas Computacionales | Universidad del Valle de México | 2018 – 2023

Idiomas: Español – Inglés.

?〉 Ubicación: Ciudad de México.

⭕ Estatus Actual: Búsqueda de un cambio.

⭕ Disponibilidad para cambiar de residencia: Si.

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