✔ ¡Hola! Soy Alma Montserrat Rivera Lujano.

¡Te invito a entrevistarme!

Contáctame.       Currículum Sonoro

?〉 Trayectoria Laboral:              

Gerente Comercial De Marketplace Y Nuevos Negocios.

ConCrédito / CrediTienda | 2021–2025 | Remoto.

Lideré la expansión y profesionalización de CrediTienda Marketplace, una plataforma que combina e-commerce con crédito al consumidor, soportada por miles de empresarias de ConCrédito. Reestructuré el modelo desde su base, optimicé operaciones end-to-end, fortalecí rocesos y consolidé el crecimiento comercial en México y Perú. Dirigí directamente a 8 personas (category managers, coordinadores y analistas) y coordiné equipos transversales para asegurar ejecución, escalabilidad y eficiencia.

Tuve influencia directa en el P&L mediante la gestión del GMV, la expansión del catálogo, la maduración de sellers, la analítica comercial y la monetización publicitaria. Fortalecí la adopción del catálogo dentro de la fuerza comercial, incrementando la participación de las empresarias de 8% (2021) a 12% (2025). Fui responsable de presentaciones ejecutivas ante Dirección, pitches comerciales, capacitaciones a equipos internos y entrenamientos a empresarias, posicionándome como vocera del negocio.

Resultados principales:

Escalé el GMV de $718 MDP → $1,780 MDP, elevando el crecimiento anual de 10% a 25%. Construí la arquitectura del catálogo de 10,000 → 62,000 SKUs, reestructuré la taxonomía a 22 categorías +100 subcategorías, amplié la red de sellers de 7 → 68 y creé un modelo de monetización que creció de $40,000 → $10 MDP. Impulsé la expansión a Perú logrando S/ 55,447.80 (2024) y S/184,820 (2025). Mejoré KPIs críticos: conversión 48% → 53%, fill rate 89% →95%, tiempos de entrega 4.3% → 7.8%, adopción de catálogo 120% → 520% y reduje incidencias de 80% → 40%.

Consolidé CrediTienda como un marketplace rentable, escalable y comercialmente sólido que hoy es un pilar de la estrategia digital de ConCrédito.

Category Management Senior. GoMart | 2021.

Gestioné categorías clave del canal conveniencia para incrementar rentabilidad, ejecución en tienda y crecimiento del portafolio, impulsando estrategias de categoría, pricing, clusterización, promociones y trade marketing. Lideré análisis comercial y coordinación con operaciones para mejorar visibilidad, rotación y conversión en punto de venta.

Resultados principales:

Abrí 7 tiendas, rediseñé layouts y generé $1.2 M MXN por monetización de espacios. Incrementé ventas en categorías de impulso en +12%, equivalentes a $6.5 M MXN, aumenté el margen en +8% (+$2.3 M), amplié el portafolio en +10% y mejoré el EBITDA en +6% (~$1.8 M MXN).

Me posicioné como un referente interno en category management al mejorar la rentabilidad del canal y acelerar la apertura de nuevos puntos de venta.

Gerente De Compras E Implementación De Procesos.

Medicamentos Exclusivos | 2020–2021.

Gestioné compras estratégicas, abastecimiento, inventarios, logística, control presupuestal y eficiencia operativa en el sector salud, asegurando la continuidad del suministro y la calidad de los productos. Administré un gasto mensual de 6 MDP, optimizándolo de manera sostenida a 5.5 MDP, con meses de alta eficiencia de 4.5 MDP. Esto representó un ahorro anual directo de 6 MDP y un potencial de hasta 9 MDP considerando los meses optimizados, equivalente a una eficiencia del 12–15% anual.

Resultados principales:

Reduje costos en 18% (~$2.7 M MXN), elevé la disponibilidad del inventario al 97%, consolidé proveedores de 38 → 25 y mejoré la eficiencia operativa en 30% mediante procesos de recepción, validación y control de calidad más robustos.

Fortalecí la cadena de suministro con un modelo más eficiente, rentable y alineado a los estándares regulatorios del sector salud.

Category Manager Specialist. Walmart eCommerce / Sam’s Club | 2016–2019.

Impulsé el crecimiento digital de Sam’s Club a través del desarrollo de categorías estratégicas, pricing, contenido, monetización, estrategias SEO/SEM y optimización de experiencia de usuario. Coordiné esfuerzos entre producto, compras, marketing y tecnología bajo metodologías ágiles, garantizando escalabilidad y performance comercial.

Resultados principales:

Lancé 12 categorías digitales, incrementé ventas en +210%, aumenté el margen en +15%, reduje churn en –27% y generé +10% EBITDA mediante estrategias de crecimiento multicanal.

Contribuí directamente al crecimiento acelerado del e-commerce de Sam’s Club en su etapa de expansión y consolidación.

Key Account Manager. Google ETO | 2015–2016.

Gestioné entre 3 y 20 cuentas clave en México y Argentina, optimizando inversión publicitaria, performance digital y eficiencia de gasto. Brindé acompañamiento estratégico a agencias y empresas para mejorar conversión, segmentación, SEM y toma de decisiones basada en datos.

Resultados principales:

Incrementé conversiones en +35%, ventas digitales en +25%, mejoré el ROI y consolidé relaciones de largo plazo con clientes, fungiendo como su enlace estratégico para acelerar madurez digital.

Elevé la adopción de mejores prácticas digitales entre agencias y anunciantes, fortaleciendo su crecimiento y posicionamiento en Google Ads.

?〉 Ultimo Puesto:

Gerente Comercial De Marketplace Y Nuevos Negocios.

?〉 Nivel de Estudios:

Licenciatura en Mercadotecnia –Universidad América del Norte 2021–2025.

Idiomas: Español.

?〉 Ubicación: Ciudad de México.

⭕ Estatus Actual: Búsqueda Activa.

⭕ Disponibilidad para cambiar de residencia: Si.


Linkedin.   Contáctame.      Currículum Sonoro


 

Todos los derechos reservados 2023© | Recolocate.net

Scroll al inicio