Vania Mercedes Ramos Esquivel.

Mejorar La Satisfacción Del Cliente, Optimizar Procesos De Facturación Y Cobranzas, Administrar Presupuestos, Estrategias Para Recuperación De Cartera, Maximizar Rentabilidad, Negociaciones Estratégicas Y Acuerdos, Planificación Y Organización De Proyectos, Relacionamiento Con Clientes, Auditoría, Análisis De Procesos Internos, Identificar Áreas De Mejora. Asegurar Cumplimiento De Estándares De Calidad. Eficiencia Operativa.

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Antecedentes laborales.

Durante mi trayectoria laboral, he tenido el privilegio de trabajar en diferentes empresas líderes en sus respectivas industrias, donde he desempeñado roles clave y logrado resultados destacados. Permíteme compartir contigo mi experiencia profesional.

Como Gerente de Sales Operations & Billing en GE HEALTHCARE (2021-2022), tuve la emocionante tarea de desarrollar actividades y procesos que ayudaron a la organización a generar ventas y a lograr los objetivos del negocio. 

Antes de mi tiempo en GE HEALTHCARE, tuve el honor de desempeñarme como Supervisor de Facturación y Cobranza en WALT DISNEY STUDIOS y SONY PICTURES RELEASING DE MÉXICO (2015-2020). Durante este periodo, lideré a un equipo de 3 personas y fui responsable de ejecutar los procesos de facturación y cobranza de manera impecable.

Además, tuve el honor de trabajar en AVAYA, líder mundial en Contact Centers y comunicaciones, ocupando diferentes posiciones desde 2000 hasta 2015. Mi experiencia en AVAYA incluyó los siguientes roles:

– Como Supervisor de Facturación (2009-2015), validé el proceso de facturación y me aseguré de que se entregara correctamente al cliente, garantizando una recuperación efectiva del efectivo. 

– Como Analista de Cuentas por Cobrar (2004-2009), mi responsabilidad principal era administrar y coordinar el proceso de cobranza, entrega de facturas, seguimiento y aplicación de pagos de los clientes a nivel nacional.

Inicié mi carrera en AVAYA como Analista Contable (2000-2004), donde gestionaba los módulos de activo fijo, bancos y análisis de impuestos.

En resumen, a lo largo de mi trayectoria laboral, he desempeñado roles clave en el área de finanzas, ventas, operaciones, facturación y cobranza, demostrando mi capacidad para liderar equipos, implementar mejoras significativas y lograr resultados destacados. 

Educación

• 2000-2001: Maestría en Administración de Negocios. Universidad Latinoamericana (Campus Florida)

  1993-1998: Licenciatura en Contaduría   Universidad Latinoamericana (Campus Del Valle)

  Estudios Adicionales: – LinkedIn Learning Fundamentos de Six Sigma. – Accenture  Técnicas de Negociación Efectiva. – PWC Reformas Fiscales.

  Software: Office. Oracle, SAP, Sales Force, SOX.

  Idiomas: Español / Inglés

Ubicación: CDMX. 

Ultimo Puesto: Gerente de Sales Operations & Billing.